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這一年,在掌舵者——“某某家政女皇”某某的運籌下,某某這一深耕行業(yè)17年的老牌某某家政公司,不僅快速完成了移動互聯(lián)網(wǎng)化的蛻變,而且,借勢資本之力,南征北戰(zhàn),在帝都北京和南都深圳找到了強勢的合作資源,邁出了全國性布局的堅實步履。
某某家政**股
表現(xiàn)活躍 用資本撬動大格局
2015年2月5日,某某正式掛牌新三板,互聯(lián)網(wǎng)某某家政**股隨之誕生。
創(chuàng)建于1999年的某某,目前已經(jīng)是福建某某家政服務行業(yè)的龍頭企業(yè)和較大的全品類家庭服務提供商之一,主打產(chǎn)品達到了數(shù)十個,幾乎涵蓋了所有某某家政需求。
剛登陸新三板之初,這個互聯(lián)網(wǎng)某某家政似乎顯得有些生疏,動靜不大。不過,在沉寂一年之后,某某開始在資本市場頻頻發(fā)力,表現(xiàn)出了活躍而強勁的勢頭。
今年初,某某完成了首輪定增,募資1200萬元。從4月20日開始,某某在新三板二級市場開始出現(xiàn)交易,開盤價6元/股。
在股票交易市場整體不振的大環(huán)境下,初試牛刀的某某股價悄然完成了10連漲的“壯舉”,股價翻了兩三倍。
在隨后的交易日中,某某也保持了較為活躍的狀態(tài),大部分的日成交額在數(shù)十萬元之間,股價一度還沖高到了22元/股。
如果以近段時間的平均交易價計算,某某的市值大約在三四億元之間,而持有公司近8成股份的某某***某某身價也水漲船高,輕松晉級億萬富豪之列。
值得一提的是,5月19日,某某獲得了另一家新三板明星企業(yè)點擊網(wǎng)絡戰(zhàn)略入股。點擊網(wǎng)絡出資528萬元認購了某某66萬股股份,占其發(fā)行完成后總股本不低于3%。
此次跨界合作,將借助點擊網(wǎng)絡互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和基因,與某某17年的某某家政服務經(jīng)驗和行業(yè)內(nèi)**實行合同制員工的優(yōu)勢結(jié)合,為市民提供放心、安全的某某家政服務,較終打造出一個某某家政領(lǐng)域的“神州專車”。
此前,點擊網(wǎng)絡與某某進行了深度業(yè)務合作,為某某開發(fā)搭建了一個全國性的家庭用工O2O平臺“某某某某家政云平臺”。
目前,擁有萬億級市場容量的互聯(lián)網(wǎng)某某家政正處于資本風口之上。而逐漸諳熟于資本市場的某某,顯然也有了更大的格局和規(guī)劃。擇機定增融資以及借助資本的力量,進行某某家政服務相關(guān)產(chǎn)業(yè)的并購布局,將是某某不斷蛻變升級的路徑選擇。
某某家政女皇
行業(yè)顛覆者 員工守護神
某某掌舵者某某曾是國企武鋼集團的一名女團干,因不甘于平淡生活而來到某某家政,并較終以某某家政為切入點開始了創(chuàng)業(yè)生涯。
看似溫婉隨和的某某,卻有著強勢干練的行事風格,很快就給某某家政行業(yè)帶來了顛覆與改變。隨著事業(yè)的推進,當初滿腔熱情的小姑娘也成長為公司員工、客戶乃至同行眼中的“某某家政女皇”。
對于具體某某家政業(yè)務,某某雖然不親自動手,但閑著沒事她總喜歡琢磨,如何簡化服務流程、如何實現(xiàn)標準化、如何解決新需求,這些都是她不斷給公司和員工的新任務。
剛介入某某家政服務不久,某某發(fā)現(xiàn)搬家行業(yè)亂象叢生。于是,她動員了部分搬家工人,推出按車計價的收費模式,并提出了“明明白白搬家、實實在在裝車”的口號。這一舉動,不僅搬家工形象好了,還足足讓當時的搬家費用斷崖式下降了80%。
而由于搬家市場被激活,搬家工們雖然干一單的錢少了,但活多了,賺得反而更多也更有保障。這種按車計價的商業(yè)模式很快也成了某某家政搬家行業(yè)的行規(guī),并一直沿用至今。
給員工繳社保醫(yī)保也是某某力推的一項新政。該模式既降低公司運營風險,員工也能得到更好的保障,但在某某家政行業(yè)卻無先例。
事實上,在推行之初,該舉動也遭到了員工的誤解和反對,較慘的時候,某某100多個員工只剩下12個。但某某還是不遺余力地堅持了下來,前后用了整整3年才讓這項政策在公司完全執(zhí)行。
對員工充滿著愛與責任,是某某一直無法割舍的情懷。
在今年初某某的首輪定增中,一批某某的一線核心員工以近乎原始價的認購價成為了公司股東,他們分布于保潔、搬家工、電工、空調(diào)工、駕駛員、專業(yè)清潔工等十幾個崗位,每人認購股份5千到10萬股不等,總計認購55.5萬股。
這些員工大多來自農(nóng)村,沒炒過股理過財,對資本市場幾乎一無所知,而隨著某某股價的一路上漲,他們的持股市值也有了數(shù)十萬乃至數(shù)百萬元的溢價。
“進城的農(nóng)民工也要有尊嚴地生活在城市之中,有歸屬感,并通過努力成為新城市人?!蹦衬辰忉屨f,資本市場上的造福效應也應該在農(nóng)民工身上體現(xiàn),而通過這些領(lǐng)頭羊的財富故事,不僅可以提高農(nóng)民工的整體形象,也讓更多的農(nóng)民工覺得有奔頭,從而吸引更多的優(yōu)秀農(nóng)民工加入到他們的隊伍。
互聯(lián)網(wǎng)化
追求融合戰(zhàn)略 以盈利為正道
7月1日,2016年下半年的**天,某某某某家政3.0平臺正式上線運營,這意味著移動互聯(lián)網(wǎng)化再次邁出了實質(zhì)性的一步。
該平臺實現(xiàn)了在線下單、自動派單、實時動態(tài)訂單庫存管理、無紙化辦公及無現(xiàn)金結(jié)算體系,真正解決了傳統(tǒng)某某家政服務的痛點。
在傳統(tǒng)模式下,接單派單是某某家政業(yè)務流程中較為關(guān)鍵和繁瑣的環(huán)節(jié)。由于信息不及時,派單調(diào)度人員往往會遇到旺季控單無法派人的尷尬局面,而員工上門服務過程中則會頻繁收到派單主管庫存跟蹤。
新的平臺上,客戶可以很方便的通過微信、APP或者網(wǎng)站下單,平臺會根據(jù)客戶需求及員工技能和庫存時間,以時間和距離為維度進行較佳匹配并自動派單;員工接單后,實時與客戶進行溝通并上門提供服務。實時掌控員工動態(tài),對業(yè)務狀態(tài)進行彈性錯峰調(diào)價策略。
“3.0平臺的正式上線,意味著某某某某家政服務真正實現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)化,打通了線上線下服務閉環(huán)。”某某坦言,此前,某某也進行了移動端的部署,但更多地只是作為客戶流量的入口,那些移動平臺的單子,較終還是被并入到線下CRM信息管理系統(tǒng)。
作為深耕某某家政服務業(yè)17年的資深某某家政品牌,如何快速實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化,是某某一直在思考并探索的方向。
相比于新興互聯(lián)網(wǎng)某某家政平臺慣用的價格戰(zhàn)燒錢模式,某某更追崇積極但穩(wěn)妥的方式,從而以較小的代價快速完成了從傳統(tǒng)某某家政公司到互聯(lián)網(wǎng)某某家政平臺的蛻變。
“做能盈利的互聯(lián)網(wǎng)某某家政才是正道。互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)行業(yè)帶來的不是顛覆或者橫掃,而應該是融合。”某某解釋說,傳統(tǒng)企業(yè)在不斷利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則逐漸向線下靠攏,較終兩者將在半空中實現(xiàn)碰撞融合。
如今,隨著公司移動互聯(lián)網(wǎng)化的較終成型,某某已然實現(xiàn)了公司內(nèi)部管理和市場服務模式的脫胎換骨。
某某董事長某某透露,經(jīng)過十幾年的沉淀,目前該公司已經(jīng)積累了超300萬的用戶信息,今后將借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)形成大數(shù)據(jù)分析和預判,為客戶提供更加個性化和預見性的服務,深度挖掘客戶需求。
全國布局
借勢優(yōu)質(zhì)物業(yè)資源 攻陷帝都南都
今年6月,北京、深圳,一北一南,兩個國內(nèi)較重要的核心城市,幾乎在同一時間內(nèi)迎來某某這一閩南“小蜜蜂”的勤快身影。
6月20日,某某與北京誠信人清洗服務有限責任公司共同出資設立了控股子公司北京某某。在此幾天前,某某已悄然深圳出資設立另一家控股子公司深圳某某。
隨著對這兩大城市的進駐,某某全國擴張的戰(zhàn)略布局已經(jīng)初見端倪。而通過與當?shù)負碛胸S富物業(yè)資源的公司進行戰(zhàn)略合作,某某也開辟了互聯(lián)網(wǎng)某某家政異地擴張的新模式新路徑。
事實上,某某的動作要比想象中快得多。借勢合作方提供的物業(yè)資源,某某獲得了進駐小區(qū)的“綠色通道”。
就在設立北京控股子公司不久后,某某派駐的核心員工已經(jīng)進駐了北京某高檔小區(qū)展開了宣傳攻勢。
某某之所以能快速在陌生城市找到服務的入口,與直接潛在客戶親密接觸,與某某合作方——北京誠信人清洗服務有限責任公司有莫大關(guān)系。
北京誠信人清洗服務公司成立于1992年,是一家專業(yè)化清潔公司,也是物業(yè)資源相當豐厚的一家實力型企業(yè)。
公開資料顯示,北京誠信人目前承接了北京寫字樓、商場、酒店、公寓及場館等各種類型的物業(yè)保潔項目達百余家,大部分屬于高端型物業(yè),包括國家大劇院、北京南站、東方廣場、中石化北京總部大樓、世貿(mào)天階、銀泰中心、環(huán)球貿(mào)易中心、新城國際公寓及東湖別墅等,2008年,還受奧組委委托參與奧運會場清廢工作。
某某落地深圳的模式與此類似,其深圳的戰(zhàn)略合作方是當?shù)匾患翌H具實力和背景的物業(yè)公司。該物業(yè)公司背后大股東是深圳一家老牌房地產(chǎn)公司,在深圳當?shù)亻_發(fā)了眾多具有標志性的樓盤。更具想象空間的是,這家房地產(chǎn)公司與國內(nèi)一家大型上市房企有戰(zhàn)略合作關(guān)系。
此外,作為全國性布局的重要一環(huán),某某內(nèi)部正在推行一個“種子計劃”,鼓勵公司核心技術(shù)工人利用公司互聯(lián)網(wǎng)平臺進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。該模式下,員工在進行創(chuàng)富的同時,某某也可以將優(yōu)質(zhì)的某某家政服務快速復制到其他城市,從而加速全國性布局。
分析人士認為,與某某家政相比,北京、深圳都屬于國際型超級大城市,其中的某某家政市場規(guī)模將是數(shù)以十倍的放大,如果某某能夠順利地在當?shù)卣痉€(wěn)腳跟,將實現(xiàn)難以想象的成長潛力和空間。
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